Toimituskäytäntö
Yleistä tietoa verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy
LVI-Tirronen&Jormakka Oy
Jeremiaksentie 1 C
40270 Jyväskylä
Y-tunnus: 2391237-9
Puhelin: 041 314 2570 (Ti-To 10.30-14.00)
Sähköpostiosoite: info@lvitarvikkeet.fi
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa valitsemalla “Maksa” ja seuraamalla ohjeita. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä ostokorissa valitsemasi toimitustavan mukaiset toimituskulut. Tilausvahvistus lähetetään asiakkaalle sähköpostitse tuotteiden tilauksen yhteydessä. Säästä tilausvahvistus, jotta voit tarkistaa tilauksen sisällön.
Tilausvahvistus sisältää seuraavat tiedot:
– Tilausnumero
– Tilauksen sisältö
– Tuotteiden hinnat ja kokonaishinnan
Ennakkotilaus
Osa tuotteista saattaa olla ennakkotilattavissa. Tämä tarkoittaa sitä, että tuotteita ei ole vielä valmistettu ja ne toimitetaan tilaajille tuotteiden valmistumisen jälkeen. Ennakkoon tilattaessa on syytä varautua pidempään toimitusaikaan.
Mikäli jostain syystä ennakkoon tilattuja tilauksia lvitarvikkeet.fi-verkkokauppa ei pysty toimittamaan, hyvitetään asiakkaan tilauksen summa samalle maksutavalle takaisin lyhentämättömänä.
Toimitus
Varastotuotteet lähetetään pääsääntöisesti 1-4 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Varastotuotteiden toimitusaika on kokonaisuudessaan n.1-5 arkipäivää. Tilaustyönä valmistettavissa tuotteissa pyritään huomioimaan asiakkaan ilmoittama tarvepäivä.
Tilaustuotteet valmistajilta ja maahantuojilta saapuvat yleensä n. 5-20 arkipäivän kuluessa.
Valmiit tilaukset luovutetaan samana päivänä kuljetusyhtiön kuljetettavaksi. Suosittelemme seuraamaan toimituksen etenemistä, erityisesti jos tilauksella on kiire.
lvitarvikkeet.fi ei vastaa, korvaa tai hyvitä siitä, jos tilauksen toimitus myöhästyy asiakkaan ilmoittamasta tarvepäivästä lvitarvikkeet.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta johtuen, kuten esimerkiksi kuljetusyhtiöiden viiveistä. Mahdolliset epäselvyydet tilaustyönä valmistettavissa tuotteissa pidentävät toimitusaikaa.
Toimitusmuodot ja toimitusaika-arviot
Toimistuskulu: Toimituksen hinta 9,90€ riippumatta tilauksen määrästä tai koosta.
Kuljetusliikkeenä toimii DB Schenker, Matkahuolto, Posti sekä DHL. Jakelu tapahtuu pääsääntöisesti asiakkaan kotiosoitteeseen (kotiovelle) sekä pienemmissä paketeissa lähimpään noutopisteeseen/pakettiautomaattiin
Kotiintoimitus ei sisällä sisälle saakka kantoa.
Nouto toimipisteeltä: Toimituksen hinta 0,00€. Voit valita tilausta tehdessäsi kassavaiheessa noudon lähimmältä toimittajan toimipisteeltä. (Osa tuotteista tulee suoraan tehtaalta ja maahantuojalta ja silloin tuotetta ei voi tilata noudolla)
Toimitusaika-arvion näet jokaisesta tuotteesta.
Vioittunut tai kadonnut lähetys
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, on vastuu verkkokaupan. Ota välittömästi meihin yhteyttä tai info@lvitarvikkeet.fi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Säilytäthän myös pakkauksen ja lähetät meille kuvat pakkauksesta sekä viallisesta tuotteesta.
Tarkista aina tilauksesi vastaanotettaessa ja jos paketissa tai tuotteessa on virheitä ilmoita siitä kuljettajalle joka tekee varauman rahtikirjaan.